Retourbeleid

Herroepingstermijn

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (conform het Belgisch Wetboek van economisch recht, Boek VI).

Uitzonderingen

Het herroepingsrecht is niet van toepassing op:

• Bederfelijke producten zoals verse koffie, siropen en limonade
• Producten die om hygienische redenen niet geretourneerd kunnen worden na opening
• Cadeaubonnen
• Diensten (zoals boekingen) die volledig zijn uitgevoerd

Retour aanvragen

Om een retour aan te vragen, stuur je een e-mail naar info@berrysta.be met je bestelnummer. Het product moet ongebruikt en in de originele verpakking zijn.

Terugbetaling

Na ontvangst en controle van het geretourneerde product ontvang je binnen 14 dagen een terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode. Verzendkosten voor het retour zijn voor eigen rekening.

Beschadigde of verkeerde producten

Heb je een beschadigd of verkeerd product ontvangen? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via info@berrysta.be. We lossen dit kosteloos op.

Vragen?

Neem gerust contact met ons op via info@berrysta.be of bel +32 496 99 98 56.